山西财经大学 刘玉平 骈永富 李留海 周瑾琴
摘要：山西财经大学工会紧紧围绕学校中心工作，在建设人民满意大学过程中注重了工会组织服务职能方面的发挥，取得了一定的成效。主要体现在：在强化服务意识，增强服务观念；突出服务主体，注重根本服务；创新服务思路，拓宽服务领域；夯实服务基础，提升服务能力，真正把工会建设成为服务型组织，建设成为教职工依赖的职工之家。
关键词：服务意识；服务主体；服务思路；服务基础
一 强化服务意识，增强服务观念
工会是党领导下的工人阶级的群众性组织，这一性质决定了工会必须是始终为党的中心工作服务的，是始终为教职工服务的，因此，我们各级工会组织和工会干部要清醒地认识到充分发挥好服务职能，这既是我们义不容辞的职责，更是工会组织生存发展的根本需要和力量源泉，是体现工会组织作用的大好舞台．要牢固树立为教职工服务的宗旨，把它作为我们一切工作的出发点和落脚点，要把服务教职工贯穿于推动改革、促进发展、维护稳定、积极参与的全过程，充分发挥好工会组织的搭桥作用、排忧作用、顺气作用和鼓劲作用，尽心尽力帮助教职工解决实际困难和问题，做教职工的贴心人。
二 突出服务主体，注重根本服务
工会组织的服务应该是服务学校、服务教学科研、服务教职工三位一体的，三者相辅相成、不可偏废。其中，服务学校是基本的指导原则和政治方针，服务教学科研是服务教职工的前提和根本利益所在。只有学校发展，教职工利益才有根本的保障，否则，服务教职工，维护教职工利益就是舍本求末，必将成为无源之水、无本之木，难以为继。因此，工会组织履行服务职能，最根本的一点就是要立足于服务学校的发展，动员和组织广大教职工千方百计地把学校发展好，以团队建设促进转型发展，以转型发展促进全面发展，推动我校由教学型大学向教学研究型大学的转变，努力建设人民满意的大学。这就要求我们工会组织：一要围绕中心，服务大局，深入开展各种形式的创新竞赛活动，组织动员广大教职工以高度的责任感和使命感，积极投身推动科学发展、和谐发展的实践，激发他们的爱校热情和主人翁精神，发挥他们的聪明才智，鼓励职工争当创新能手，为学校的发展多作贡献。财大工会近年来，每年都要紧紧围绕学校的中心任务和重点工作，先后提出并开展了“创先争优、爱校爱岗、立足本岗位、当好主力军、创新促发展、和谐建财大”、 “围绕管理献良策、抓好管理促效率”的创新和合理化建议活动，很好地调动了教职工的积极性，取得了比较好的效果。二要以“争创活动”为载体，全面提升教职工队伍素质。教职工素质的高低事关学校兴衰、发展大局。工会要充分发挥自身优势，从提高教职工素质人手，培养竞争意识，树立竞争观念，使教职工在市场竞争中素质越来越高，使学校在市场竞争中立于不败之地，这是工会对教职工最现实的服务。近年来，财大工会把加快知识型、技能型、创新型人才的培养作为发挥工会职能的重要工作，认真开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，通过深入举办教职工素质教育、各种比赛、组织各种培训，在教职员工中大力倡导全员学习、终身学习理念，营造学习工作化、工作学习化的良好氛围，不断激发广大教职员工学以致用、岗位成才、报效学校的学习热情，着力提升教职员工队伍素质，促进了各项工作的顺利开展。三要大力弘扬新时代劳模精神。营造崇尚劳模、学习劳模、争当劳模的良好氛围，充分发挥劳动模范的示范导向作用，激励广大教职工焕发劳动热情，展现聪明才智，为劳模全面发展、贡献智慧创造良好的环境和条件。财大工会每年都要利用各种形式和途径，以劳模评选和劳模表彰为契机，大张旗鼓地宣传、推广劳动模范和先进人物、先进典型的先进事迹和做法，营造了良好的校园氛围。
三 创新服务思路，拓宽服务领域
思路决定出路。面对新的形势和任务，要强化工会组织服务，就必须要不断创新工会服务思路，拓宽服务领域，重点要在四个领域取得新进展，做出新作为：一要在维护教职工利益上有新作为。工会不维权就没有存在的价值。维护教职工的合法权益，既是工会的本职工作，也符合科学发展观的核心要求。从我们的具体实践看，教职工的合法权益，必须在源头上进行维护，必须在对教职工合法权益建章立制和决策中进行维护。工会组织要通过各种渠道，积极参与建章立制和决策的过程，在法律和政策上维护教职工劳动就业、劳动培训、劳动报酬、生活保障等权利。这要求我们要在积极宣传、贯彻、落实《中华人民共和国劳动合同法》相关规定的同时，着力抓好以维护教职工经济利益的机制，以教代会、校务公开为重点的保障教职工民主权益的机制，以劳动争议调解、仲裁为重点的协调劳动关系的机制。二要在培育学校文化上有新作为。开展健康有益活动，丰富教职工文化生活，促进精神文明建设，不断满足广大教职工的精神文化需求是全面建设小康社会的重要内容。工会组织要按照先进文化的要求，不断创新教职工文化的发展思路、活动载体、活动形式，组织教职工开展了适合自身特点的文化体育活动，近年来，财大工会坚持以服务教学、凝聚人心、鼓舞士气为主线，积极参与推进学校文化建设，先后组织了运动会、乒乓球、羽毛球、篮球、棋类、征文、书画、摄影、演讲等各种形式的文体活动，文体活动有机链接学校文化，充分展现学校教职员工的精神风貌，增进了教职工的身心健康，充实了学校文化建设内涵，有力促进了学校“三个文明”建设。三要在办实事解难事上有新作为。群众利益无小事。工会作为群众组织，深入教职工，体察民情，心为教职工所操，情为教职工所系，利为教职工所谋，满腔热情地为教职工办实事，为困难职工排忧解难，是工会组织义不容辞的责任，是工会服务教职员工的重要职能。为此，工会组织一定要坚持把教职工反映的热点难点问题作为重点，切实解决好教职工最关心、最直接、最现实的利益问题。
四 夯实服务基础，提升服务能力
强化工会的服务职能，首先还得从加强工会组织自身建设入手。为此，一是要进一步加强组织建设。要坚持完善“党建带工建、工建服务党建”机制，进一步健全组织体制，积极探索与高校发展相适应的工会组织形式、入会方式和会籍管理办法，最大限度地把广大教职工吸引和组织到工会中来，真正做到“哪里有教职工，哪里就要组建工会”，不断扩大工会的组织覆盖面和工作覆盖面。特别是要积极推进农民工入会工作，要建立健全工会工作责任制，强化工会组织考核体系和激励机制，做到任务、责任、奖惩三落实，真正把工会组织建设成为职工信赖的职工之家。二是要进一步加强工会干部能力建设。要加强工会于部的理论学习和能力培训，学习掌握工会工作急需的业务知识，积极探索新形势下工会工作的特点和规律，全面提高理论素养和工作本领，不断强化广大工会干部尤其是工会领导干部的政治意识、大局意识、责任意识和群众意识，使广大工会干部成为“政治家、社会活动家、协调劳动关系专家”三家型复合人才。三是进一步加强工会作风建设。工会组织和广大工会干部要以为教职工服务为第一职责、使教职工得益为工作导向、让教职工满意为工作标准，坚持不懈地加强工会的作风建设，深入基层、深入教职工，加强与教职员工的沟通，及时掌握教职员工思想动态和关心的热点问题，以深厚的感情关心教职工的疾苦，反映教职工的呼声，使工会真正成为广大教职工的贴心人。总之，不断强化服务职能，共同促进和谐校园建设，努力把工会建设成为服务型工会，这既是新形势新任务对工会工作提出的新要求，也是工会组织存在和发展的根基所在。
参考文献
1、张鸣起.《最新高校工会工作技能提升与达标考核及工作创新实用手册》高等教育出版社，2011年6月
2、王娜.再论新时期高校工会的维权职能.工会论坛，2010年 16卷 第1期
3、赵长树.打造服务型工会是建设中国特色社会主义工会的本质要求.工会博览.理论研究，2007年第9期
作者简介
刘玉平 山西财经大学党委副书记
骈永富 山西财经大学工会主席
李留海 山西财经大学工会副主席
周瑾琴 山西财经大学工会
